Salah satu pengalaman yang pastinya dialami banyak pengguna layanan GSM Telkomsel atau yang lainnya adalah kartu hilang atau mati karena lama tidak terpakai. Jangan sedih dulu apalagi membuang SIM Card tersebut atau buru-buru membeli yang baru. Ada kok cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati.
Perlu diketahui, ada istilah kartu hangus dan kartu mati. Kartu hangus adalah jika telah melewati masa tenggang (30 hari) tanpa diisi ulang pulsa atau paket data. Setelah itu, kartu akan berada di masa hangus kartu yaitu 85 hari. Dan jika sudah lewat dari 85 hari kartu akan mati.
Mengaktifkan Kartu Telkomsel yang Sudah Mati
Berdasar pengalaman pribadi mimin, kartu Telkomsel yang sudah mati ini bisa diaktivasi kembali asalkan belum lewat dari 6 bulan. Jika sudah lewat dari 6 bulan maka sudah tidak bisa lagi untuk diaktivasi. Berikut adalah cara aktivasi kartu yang hangus atau mati baik karena rusak, hilang atau lainnya:
1. Aktivasi di GraPARI
Nomor Telkomsel yang sudah mati bisa diaktifkan kembali dengan mendatangai kantor GraPARI terdekat dari tempatmu. Bukan hanya nomor yang mati saja, bisa juga HP yang hilang beserta nomornya juga bisa diatasi.
Jadi di GraPARI ini kamu bisa mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati, aktvasi kartu yang hangus, memblokir nomor di kartu yang lama dan menggantinya dengan kartu yang baru.
Cukup datang saja ke GraPARI terdekat, secara langsung alias tidak boleh diwakilkan, ya. Jangan lupa mempersiapkan data-data yang dibutuhkan sebelum berkunjung ke GraPARI, seperti:
- KTP
- Kartu Keluarga
Dokumen tersebut wajib dibawa sebagai syarat wajib. Akan terjadi kendala jika pada saat awal registrasi kartu Telkomsel dulu tidak menggunakan KTP dan KK milikmu sendiri. Jika demikian sudah otomatis kamu akan ditolak untuk proses aktivasi ini.
2. Aktivasi Kartu Hangus dengan Kode Dial
Cara yang dapat dilakukan adalah dengan menggunakan kode dial Telkomsel di ponsel kalian masing-masing. Ikuti dengan benar langkah-lagkah mudah di bawah ini.
- Sebelum menghubungi kode dial Telkomsel, persiapkan terlebih dahulu kartu SIM fisik yang akan kalian aktifkan kembali.
- Persiapkan pula kartu identitas (KTP) dan Kartu Keluarga (KK) yang didaftarkan pada nomor kartu Telkomsel kalian
- Menghubungi kode dial *888*89# dari nomor kalian yang berada dalam masa hangus
- Memilih opsi Reaktivasi Kartu
- Menekan tombol Setuju jika telah membaca dan menyetujui ketentuan yang ada
- Memasukkan nomor KTP dan KK
Selanjutnya tinggal menunggu beberapa waktu untuk mendapatkan notifikasi via SMS bahwa nomor kalian dapat diakfifkan kembali atau tidak.
3. Aktivasi dengan Telkomsel E-Care
Jika cara di atas tidak berhasil, lakukan cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati dengan menghubungi Telkomsel E-Care. Merupakan layanan media sosial resmi Telkomsel, terdapat beberapa opsi yakni Twitter, Facebook, dan Instagram.
Caranya sangat mudah, kalian hanya perlu mengirim Direct Message (DM) ke akun-akun media sosial di atas. Terus apa lagi yang harus dilakukan? Ikuti panduan berikut:
- Jangan lupa persiapkan terlebih dahulu kartu SIM fisik yang ingin kalian aktifkan kembali, KTP, dan KK yang kalian daftarkan untuk nomor Telkomsel tersebut
- Pastikan pula kalian memiliki akun di Twitter atau Instagram atau Fabeook Telkomsel
- Buka akun Twitter Telkomsel, misalnya, di @Telkomsel
- Menghubungi bagian customer service melalui DM atau Pesan Langsung dengan mengetik “reaktivasi prepaid/prabayar”
- Mengajukan pengaktifan kartu, biasanya dengan format nomor, waktu, lokasi, dan tanggal masa tenggang
- Kamu juga akan mendapatkan link untuk mengunggah (upload) foto fisik kartu SIM akan akan diaktifkan kembali, foto KTP, dan Nomor KK
- Menunggu admin selesai mengecek kartu kalian atau kalian akan diminta masuk ke antrian video call untuk validasi data
- Jika nomor kalian memenuhi syarat maka kartu akan dapat direaktivasi
Satu tips tambahan di sini, untuk proses yang lebih cepat, kalian dapat memilih opsi menghubungi kanal akun Twitter Telkomsel.
Cara Unreg Paket Telkomsel Lewat SMS
4. Menghubungi Call Center Telkomsel
Call center juga bisa menjadi opsi yang baik untuk mengaktifkan kembali kartu Telkomsel milikmu. Dan bukan hanya untuk aktivasi kartu, semua keluhan dan kendala yang kamu rasakan seputar Telkomsel bisa diadukan dengan menghubungi Call Center ini.
- Kalian dapat menghubungi nomor 118 atau 0807-1-811-811.
- Menjelaskan masalah kartu SIM kalian yang hangus
- Mengikuti arahan atau instruksi dari petugas untuk mereaktivasi kartu kalian
Cara Daftar Paket Nelpon Telkomsel Murah All Operator
Ada beberapa alasan kenapa kartu SIM mati atau hangus, antara lain lupa isi pulsa atau kartu jarang dipakai (biasanya karena memiliki lebih dari 1 SIM Card), dan masih banyak lagi. Jangan panik dan semoga cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati di atas dapat membantu kalian.
